【台中新社】梅林親水岸-豪華觀星套房－新社匠玩

梅林親水岸-豪華觀星套房

梅林親水岸座落在新社區咖啡線最尾端的茄苳寮，即使在如此深山的一處，卻擁有著以梅林為主軸所打造的民宿園區，鄰近園區則是溪水潺潺而過，園區的設計與民宿的裝潢皆由趙聚明老闆與公司團隊一手打造，讓這裡猶如世外桃源一般，能夠遠離都市的塵囂與煩惱。

園區從入口至露營區、餐廳、民宿甚至是游泳池區都將近快有一個國小校園之大，而且還有飼養許多動物，從民宿的行銷經營到園區的環境清潔都非常需要耗費人力與資源投入，然而老闆卻輕鬆地笑著和我們說道「在工作的生涯過程中，最重要的是與員工目標一致，在做事情上當然就事半功倍！」在與員工的相處上，從不把他們當成外來人，而像是自己的夥伴、朋友、家人一樣對待，或許是如此的個性，使同為外地來的我們也感受到老闆格外的熱情與能量。

這次老闆也招待我們體驗一晚「豪華觀星套房」的行程，房間內部呈現木製的典雅風格，兼具現代與自然的設計，儘管樸實美麗，可以自動拉開的透明天花板更為這夜晚增添許多驚喜。躺在舒服的床上，仰望著一覽無遺的天空，視野隨之延伸至星空的盡頭。在夜幕低垂的夏季夜晚中，自然的蟲鳴鳥語聲帶領著我們的身心靈進入時空的隧道，讓我們感受著宛如靜止的一切，映入眼簾的是一片安寧且自由的樹林與草皮。

經營民宿就如同經營品牌是一樣的道理，一個品牌的經營過程，需要從經營者的角度整理出自己生活的樣貌或者是自己所擅長的領域，再來找到市場的切入點，並且與這領域的相關人，可能是職人、物流、公關行銷……等等磨合，建立雙方信任後，創造出極大的品牌效益。

「我知道遊覽車司機都不喜歡開來這裡，因為路程真的太危險，但我有方法能夠讓他們願意帶遊客來玩」趙聚明老闆分享著他在經營上曾遇過的問題。當老闆為梅林親水岸設計出最讓人悠然自得的舒適環境後，他再透過與遊覽車司機的溝通與互惠後，讓遊覽車司機都願意克服路程的艱鉅，以安全的方式載著遊客前來。再來是，用著熱忱的服務以及園區的特色活動，像是冬季的賞梅花雪或是摘採梅子，讓遊客感受到滿意的消費體驗後，願意為這趟旅程，再次宣傳出去，達成口碑的建立。

民宿經營至今有14年之久，面對過去累積與未來的挑戰，老闆堅持著自己的經營理念與想法「我從不認為要對客人百依百順，而是應該要有自己的理念與品質，才能夠提供客人最好的體驗，他們自然就會想再回頭光顧」。或許在現代被灌輸著「客人至上」、「服務第一」的觀念會難以一時間理解這段話的用意，其實也就是所謂的「拉式行銷」。

拉式行銷又稱為呼叫集客式行銷，主要是客人已有明確的購買動機，在搜尋商品或服務的過程中，會盡可能地獲取資訊。在進行民宿的拉式行銷上，就可以透過客人介紹客人的方式，通常顧人滿意我們以往的產品或服務，才會在口中講出民宿的資訊。而這個情境下，是能夠提升其他人選擇我們這間民宿的慾望。因為所有的客人的見證，或是網路資訊，都比不上他身邊的熟人背書。也就是做好民宿的品質，滿意客人就會幫再帶來其他的客人。

如果你已經蠢蠢欲動，想出遊的心，就來預訂梅林親水岸民宿吧！除了房間、可以無柵欄方式與動物互動外，還有戲水池、露營區可以讓親子放鬆遊玩，一起來感受趙聚明老闆熱情的待客之道及住宿體驗！